Практически курс: „УПРАВЛЕНИЕ НА ЧОВЕШКИТЕ РЕСУРСИ. МЕНИДЖЪРСКИ УМЕНИЯ ПРИ РАБОТА С ХОРА“

Всички знаем, че хората са най-ценния ресурс на една организация. Но как да помагаме на хората от екипа ни да управляват времето, енергията и вниманието си? Как ефективно да възлагаме задачи и да проследяваме изпълнението им? Как да поставяме силни и мотивиращи цели и да спомагаме за тяхното постигане? Как да комуникираме ефективно и да помагаме на хората ни да се развиват?   На всички тези въпроси ще отговорим на този интензивен, еднодневен практически курс.     

Сред темите на обучението са:   

УПРАВЛЕНИЕ НА ВРЕМЕТО, ЕНЕРГИЯТА И ВНИМАНИЕТО:  

- Смисълът на моята позиция. Моите цели  
- Приоритетите – основен инструмент за организация на моята работа като ръководител  
- Защо и как да си изградя система  
- Планиране на деня, седмицата, месеца и годината  
- „Планирай да импровизираш“   

ВЪЗЛАГАНЕ НА ЗАДАЧИ И ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО, ДЕЛЕГИРАНЕ:  

- Разлика между възлагане на задача и делегиране  
- Нива на делегиране  
- Да мотивираме с възлагането – с фокус върху резултата  
- Контрол на изпълнението, справяне с грешките и недобре свършената работа   

ПОСТАВЯНЕ НА МОТИВИРАЩИ ЦЕЛИ И ПЕРИОДИЧНА ОЦЕНКА НА ПРЕДСТАВЯНЕТО:  

- SMART цели, които мотивират за постигане на резултати  
- Съмишленици вместо изпълнители  
- Постоянна обратна връзка и периодична оценка на представянето  
- Полезни и вредни практики   

КОМУНИКАЦИОННИ УМЕНИЯ ЗА УПРАВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ:  

- Ролята на комуникацията в управлението на човешките ресурси  
- Моят стил на комуникация  
- Слушане, задаване на въпроси и изказване за убеждаване – ключови комуникационни умения  
- Комуникация за изграждане на доверие, за обучение и развитие – менторинг и коучинг   

След завършване на курса участниците ще могат да:  

- Намаляват броя на задачите с най-висок приоритет  
- Превърнат много спешни дейности в рутинни, като така подобрят производителността си и намалят стреса  
- Възлагат задачи с фокус върху резултата и мотивация за изпълнителя  
- Подготвят преминаване от възлагане към делегиране  
- Реагират по-конструктивно при малки грешки и недобре свършена работа, и при големи грешки със сериозни последствия  
- Формулират цели, които са ясни, разбираеми и мотивиращи  
- Провеждат позитивни и конструктивни разговори за оценка на представянето  
- Планират развитие на конкретни и специфични знания и умения на служителите, нужни за постигане на големите цели на компанията  
- Използват комуникацията като силен инструмент за изграждане на доверие, справяне със сложни и напрегнати ситуации и ангажиране на служителите  
- Да работят по-ефективно с колегите с различен стил на комуникация  
- Да преценяват кога е нужен менторинг и кога – коучинг, и да прилагат различните техники   

На всички участници в курса ще бъде издаден Сертификат за преминато специализирано обучение.