Всички знаем, че хората са най-ценния ресурс на една организация. Но как да помагаме на хората от екипа ни да управляват времето, енергията и вниманието си? Как ефективно да възлагаме задачи и да проследяваме изпълнението им? Как да поставяме силни и мотивиращи цели и да спомагаме за тяхното постигане? Как да комуникираме ефективно и да помагаме на хората ни да се развиват?

На всички тези въпроси ще отговорим на този интензивен, еднодневен практически курс.

Сред темите на обучението са:

УПРАВЛЕНИЕ НА ВРЕМЕТО, ЕНЕРГИЯТА И ВНИМАНИЕТО:

– Смисълът на моята позиция. Моите цели

– Приоритетите – основен инструмент за организация на моята работа като ръководител

– Защо и как да си изградя система

– Планиране на деня, седмицата, месеца и годината

– „Планирай да импровизираш“

ВЪЗЛАГАНЕ НА ЗАДАЧИ И ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО, ДЕЛЕГИРАНЕ:

– Разлика между възлагане на задача и делегиране

– Нива на делегиране

– Да мотивираме с възлагането – с фокус върху резултата

– Контрол на изпълнението, справяне с грешките и недобре свършената работа

ПОСТАВЯНЕ НА МОТИВИРАЩИ ЦЕЛИ И ПЕРИОДИЧНА ОЦЕНКА НА ПРЕДСТАВЯНЕТО:

– SMART цели, които мотивират за постигане на резултати

– Съмишленици вместо изпълнители

– Постоянна обратна връзка и периодична оценка на представянето

– Полезни и вредни практики

КОМУНИКАЦИОННИ УМЕНИЯ ЗА УПРАВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ:

– Ролята на комуникацията в управлението на човешките ресурси

– Моят стил на комуникация

– Слушане, задаване на въпроси и изказване за убеждаване – ключови комуникационни умения

– Комуникация за изграждане на доверие, за обучение и развитие – менторинг и коучинг

След завършване на курса участниците ще могат да:

– Намаляват броя на задачите с най-висок приоритет

– Превърнат много спешни дейности в рутинни, като така подобрят производителността си и намалят стреса

– Възлагат задачи с фокус върху резултата и мотивация за изпълнителя

– Подготвят преминаване от възлагане към делегиране

– Реагират по-конструктивно при малки грешки и недобре свършена работа, и при големи грешки със сериозни последствия

– Формулират цели, които са ясни, разбираеми и мотивиращи

– Провеждат позитивни и конструктивни разговори за оценка на представянето

– Планират развитие на конкретни и специфични знания и умения на служителите, нужни за постигане на големите цели на компанията

– Използват комуникацията като силен инструмент за изграждане на доверие, справяне със сложни и напрегнати ситуации и ангажиране на служителите

– Да работят по-ефективно с колегите с различен стил на комуникация

– Да преценяват кога е нужен менторинг и кога – коучинг, и да прилагат различните техники

На всички участници в курса ще бъде издаден Сертификат за преминато специализирано обучение.

Лектор:

АНТОНИЯ КРЪСТЕВА Консултант с повече от 15 години опит в корпоративното ръководство на международни компании. Магистър по Енергетика от Техническия университет във Варна, има следдипломна квалификация по Право за бизнеса и държавната администрация от УНСС, София и Диплома от Дългосрочната програма по мениджмънт на Carl Duisberg Gesellschaft e.V., Кьолн, Германия.